Nordalsfærgen Bitten Clausen er en vigtig livsnerve for de mange passagerer der hver dag pendler mellem Sønderborg og Als for at komme på arbejde. Færgen driftes af Sønderborg Kommune som har behov for et fleksibelt billetssystem der kan håndtere både pendlere og de mange turister der kommer til Als - helt uden brug af kontanter. 

Den kontantløse betalingsløsning består af en online billetservice hvor pasagererne bestiller deres billetter direkte på færgens website. Passagererne kan sammensætte mere end  3000 billetkombinationer der tager højde for diverse rabatordninger. Betalingsmetoderne tæller MobilePay, kreditkort og kontaktløse pendlerkort til de mange faste pendlerne. 

Færgepersonalet bruger mindre tid på at boarde passagererne, fordi de nemt scanner QR-koderne på billetterne og scanner pendlerkort på den lille robuste håndholdte betalingsterminal på færgen. Samtidig sparer Sønderborg Kommune arbejdsgange i administrationen, fordi alle transaktioner bogføres automatisk.